16.11.2015
Savon Voima aloitti verkkopalvelu-uudistuksen loppuvuonna 2014. ”Päätavoitteena oli ajanmukaistaa sivustoa niin, että sen...
Prosessien digitalisointi
Tunnistatko organisaatiosi manuaaliset prosessit ja tiedätkö, kuinka paljon aikaa niihin kuluu? Oletko miettinyt, miten tämän ajan voisi käyttää fiksummin Tuntuuko kokonaiskuvan hahmottaminen vaikealta ja aloittaminen liki mahdottomalta?
Palvelumuotoilusta ja prosessien digitalisoinnista puhuvat kaikki. Kyse on kuitenkin varsin yksinkertaisesta asiasta. Yrityksen koko liiketoiminnasta etsitään ne relevantit kohdat, joissa manuaalisten töiden korvaaminen digitaalisilla prosesseilla säästää aikaa, vaivaa ja rahaa sekä lisää niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tyytyväisyyttä.
Ymmärrämme kuitenkin, että mahdollisuuksien rajattomuus saattaa hieman hengästyttää. Ota meidät avuksesi. Autamme löytämään alkupisteet, suunnittelemaan ja toteuttamaan tehokkaat ratkaisut sekä pidämme huolta ylläpidosta ja jatkojalostuksesta.
Otetaan vaikka asiakkaamme Lassila & Tikanoja. Autoimme heitä siirtymään jätekuljetustoiminnassa kynä ja paperi –menetelmästä roskakuskien omaan appsiin. Muutos oli malliesimerkki tehokkaasta prosessien digitalisoinnista.
Parempia palvelu- ja työpäiväkokemuksia
Tehtävämme on selvittää, mitkä asiat vaikuttavat eniten asiakkaidenne kokemaan arvoon ja mitkä puolestaan ovat lisäarvoa tuottamattomia vaiheita organisaationne työssä. Tutkimme, miten voimme parantaa työnteon tuottavuutta luoden parempia työpäiväkokemuksia.
Kun kehityskohteet on valittu, tehdyt suunnitelmat visualisoidaan ja prototyyppien avulla varmistetaan niiden toimivuus ja käytettävyys jo suunnitteluprosessin aikana. Tärkeää on myös testata uutta palvelua koko toteutusprojektin ajan. Siksi tekninen toteutus pilkotaan osakokonaisuuksiin.
Meille räätälöinti ei ole itseisarvo. Siksi hyödynnämme teknisessä toteutuksessa, aina kun mahdollista, olemassa olevia ratkaisuja kustannustehokkaan kokonaisuuden aikaansaamiseksi.
Toiminnanohjaus, työajanseuranta, projektinhallinta tai johtamisjärjestelmä syntyy osaavissa käsissämme käyttöösi nopeasti.
Referenssit
13.8.2014
Heinäkuun helteet tai tammikuun tuiskut – toimistotyöntekijänä ei aina tule ajatelleeksi, millaisia...
11.6.2014
Tavallinen tallaaja huomaa toimivan jätekuljetusten merkityksen vasta kun jokin menee pieleen. Lassila...
16.1.2014
Verkkokauppa liiketoiminnan ydintä Kuvaverkko Oy kuuluu Suomen johtaviin koulu-, päiväkoti- ja urheilukuvauksia...
14.4.2013
Lassila & Tikanoja Oyj on palveluyritys, joka on muuttamassa kulutusyhteiskuntaa tehokkaaksi kierrätysyhteiskunnaksi....
Kirjoituksiamme prosessien digitalisoinnista
28.6.2018
Välillä tuntuu jopa hieman hassulta puhua digitaalisuudesta. Vielä kymmenisen vuotta sitten digitalisaatio...
23.4.2018
Väitän, että onnistunut teknologiaprojekti on 20 % teknologiaa ja 80 % työkulttuuria,...
16.3.2018
GDPR, onko siitä vielä sanomatta jotain sellaista mitä ei olisi jo sanottu?...
24.1.2018
Microsoft Teams heräsi henkiin isosti viime vuonna ja tänä vuonna se tulee...
10.1.2018
Palveluiden kehittäminen on viime vuosina ollut keskeisimpiä kilpailukyvyn kasvattamisen keinoja. Parhaimmillaan se...
8.1.2018
Lähes kaikilla yrityksillä, nuorimpia pilvikeskeisiä yrityksiä ehkä lukuunottamatta, on jonkinlaisia tietojärjestelmiä omassa...