Sekasin247 -palvelun suunnittelu käynnistyi kohderyhmän profiloinnilla, jonka avulla rakensimme yhteisen käsityksen siitä kenelle palvelua suunnitellaan. Alle 20-vuotias mobiililaitteella apua etsivä nuori odottaa palveluilta täysin eri käyttökokemusta, kuin valtaosa olemassa olevista mielenterveyspalveluista tarjoaa. Tavoitteena on ollut tehdä kohderyhmää ymmärtävä ja visuaalisesti miellyttävä palvelu, johon kehtaa mennä vaikka ruuhkabussissa.

Harvoin on verkkopalvelu syntynyt näin helposti. Heti ensimmäisen tapaamisen jälkeen meillä oli jotain konkreettistä nähtävää ja kokeiltavaa, joten proton hyödyntäminen oli ehdottomasti hyvä asia, toteaa YLE:n puolelta kampanjasuunnittelusta ja Sekaisin-kokonaisuudesta vastanneet Jenna Karas ja Markku Mastomäki. Meteoriitin kanssa työskentely oli vaivatonta ja yhdessä livenä palvelun rakentaminen oli prosessi jossa tarvittavat muutokset ja lisäykset saatiin tehtyä nopeasti ja jossa tunsi olevansa aidosti mukana.

Lue koko juttu